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Robot, lunettes VR, échanges… A l’hôpital Foch, on mise sur l'«expérience patient»

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Nouveau ( par default ) Robot, lunettes VR, échanges… A l’hôpital Foch, on mise sur l'«expérience patient»

Message  Jalna le Ven 5 Juil 2019 - 11:58

  Robot, lunettes VR, échanges… A l’hôpital Foch, on mise sur l'«expérience patient» 640x4633

Un robot qui parle épilation, des images de forêt apaisantes avant de passer sur le billard, un goûter pour faire remonter les impressions sur une hospitalisation… Nous ne sommes pas dans une clinique du futur, mais à l’hôpital Foch, établissement de santé privé d’intérêt collectif (ESPIC) situé à Suresnes (Hauts-de-Seine), où une direction dédiée à l’« expérience patient » tente de donner la parole à ces derniers pour améliorer les soins.

Ce dispositif, encore balbutiant en France, devrait se développer rapidement. En effet, dans le cadre de Ma santé 2022, la ministre de la Santé, Agnès Buzyn, souhaite que les hôpitaux misent sur cette démarche qui encourage les interactions entre patients et soignants. Une initiative qui ne se résume pas à donner des notes aux praticiens, mais peut prendre de multiples formes. Et si les Etats-Unis ont montré la voie, l’hôpital Foch teste, depuis septembre 2018, plusieurs initiatives.

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