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Smartphones, fours, téléviseurs, lave-linge… quelles sont les marques les plus fiables ?

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Message  Jalna le Mar 4 Juin 2019 - 10:25

  Smartphones, fours, téléviseurs, lave-linge… quelles sont les marques les plus fiables ? 80857210

Pour la deuxième édition de son baromètre du service après-vente (SAV), Fnac-Darty dévoile les marques dont les produits tombent le moins souvent en panne.
Smartphone, téléviseur, aspirateur, lave-vaisselle… Qui n’a jamais rêvé de connaître la fiabilité d’un produit avant de l’acheter ? Pour sa deuxième édition, le baromètre du service après-vente (SAV) du groupe Fnac Darty* révèle le classement des trois marques les plus sûres par catégories de produits. Il s’agit de celles dont les articles ont le moins souvent fait l’objet de pannes durant les deux premières années de leur achat. Le distributeur s’appuie sur une enquête menée auprès de 26 000 clients français, plus de 7 000 clients belges et 560 000 interventions en SAV menées en 2018.

Au total, 62 marques et 138 références dans quinze catégories de produits électroniques ont été passées au crible. Et ses résultats détonnent. « Dans 6 cas sur 10, l’achat d’un nouvel équipement fait suite à une panne qui serait trop chère à réparer, remarque Régis Koenig, directeur de la politique Services chez Fnac-darty. Il faut que ça change, les marques doivent rendre leurs appareils davantage réparables. »

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Message  Invité le Mar 4 Juin 2019 - 10:30

lorsque nous sommes rentrés en France ,nous avons été obligés de nous remeubler entièrement
tout notre électro ménager sort de chez Darty et de la marque Whirlpool
c'est ce que nous avions à Tahiti et on n'a jamais été embêté donc on est restés fidèles
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Message  tounens le Mar 4 Juin 2019 - 10:37

Avec Bosch, vous n'avez théoriquement pas de surprises. Mais la Qualité a un prix !
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Nouveau ( par default ) Re: Smartphones, fours, téléviseurs, lave-linge… quelles sont les marques les plus fiables ?

Message  Invité le Mar 4 Juin 2019 - 11:24

Étude marrante vu que les distributeurs comme Darty et cie sont à la source de ce qu'on appelle "l'obsolescence programmée", justement pour obliger les gens à renouveler leurs équipements régulièrement.

Perso, je n'ai jamais eu de problèmes avec Sony pour tout ce qui est high-tech, ni Indesit pour l'électro-ménager.
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